CATALINA SANTOYO
Sexologue et Psychothérapeute
Thérapie en ligne
Selon différentes études scientifiques, la thérapie en ligne a une efficacité similaire à celle des rencontres en personne face à face. Toutefois, dans la thérapie en ligne, le client est responsable de préparer le contexte le plus favorable pour la rencontre.
Voici quelques recommandations à tenir en considération pour notre rencontre :
Équipement
Pour recevoir une thérapie en ligne, vous devez évidemment posséder un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette qui puisse idéalement accéder au réseau Internet sécurisé par un mot de passe. Ces équipements doivent posséder un système audio et vidéo facilitant les interactions (je suggère d’utiliser des écouteurs). En ce qui me concerne, mon ordinateur dispose d’un réseau sécurisé qui vise à protéger la documentation et les données des clients.
Je recommande d’utiliser davantage un ordinateur ou tablette pour éviter les interruptions avec des messages ou appels qui pourraient arriver au téléphone pendant la rencontre.
Il pourrait être bénéfique de tester la connexion d’internet et la technologie (caméra, microphone, logiciel utilisé) avant la rencontre.
Environnement :
La thérapie est une conversation très intime et privée. Ainsi, il est fortement recommandable de s’installer dans une espace :
-
Tranquille et privée.
-
Silencieux et bien aluminé.
-
Vous assoir d’une façon confortable, idéalement avec les pieds au sol.
-
Ne pas manger pendant la rencontre. Mais, c’est recommandable d’avoir de l’eau ou quelque chose à boire.
-
Éviter d’avoir d’autres distractions (notifications des messages, appels, sites d’internet, etc.).
-
Avoir accès à un papier et crayon pour prendre des notes dans la rencontre.
Modalités de paiement
-
Mode de paiement : Le règlement s'effectue par virement Interac le jour même de la rencontre.
-
Courriel : catalinasantoyo@gmail.com
-
Montant : 120 $ par rencontre.
-
Note : Le dépôt est automatique ; il n'est donc pas nécessaire de configurer une question de sécurité ou un mot de passe.
Reçus et assurances
Un reçu aux fins d'assurances vous sera envoyé après la rencontre, une fois le paiement complété.
Note importante : Il est de votre responsabilité de vérifier auprès de votre assureur que les services de psychothérapie sont couverts par votre contrat. Veuillez noter que la couverture pour la psychothérapie diffère parfois de celle pour la psychologie.
Portail clients
Ce portail sécurisé vous permet de :
-
Accéder à votre compte (nous vous recommandons de modifier votre mot de passe lors de la première connexion) ;
-
Prendre vos rendez-vous directement en ligne ;
-
Rejoindre nos séances via un lien sécurisé ;
-
Télécharger vos factures et reçus ;
-
Consulter l'historique de vos séances et vos prochains rendez-vous.
Pour une utilisation optimale, je vous recommande d'utiliser le navigateur Google Chrome, qui assure une meilleure stabilité avec cette plateforme.
Politique d'annulation
Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous exigeons un préavis d'au moins 24 heures. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'heure prévue, ainsi que les rendez-vous manqués, seront facturés dans leur totalité.
L'annulation se fait à travers le courriel:
